Условия использования

Действуют с 1 октября 2026 г.

3ka — бесплатный сервис онлайн-записи к персональным тренерам и другим специалистам с чатом между специалистом и клиентом. Пользуясь приложением или сайтом 3ka, вы принимаете эти условия. Они короткие, так что прочитайте их, пожалуйста.

Сервис

Специалист открывает в 3ka свободное время, клиент выбирает окно и записывается, а в чате они договариваются о деталях. Тренировки проводит сам специалист: 3ka не оказывает фитнес-услуг и не участвует в договоренностях между специалистом и клиентом, в том числе об оплате.

Бесплатно

3ka бесплатен для специалистов и клиентов. В приложении нет платежей, подписок, встроенных покупок и рекламы. Цена услуги, если специалист ее указал, — только справка.

Аккаунт

Вход — по одноразовому коду на ваш e-mail, без пароля, поэтому берегите доступ к своей почте. Указывайте свое имя и не выдавайте себя за другого человека.

Ваш контент

Сообщения, фотографии, имя, аватар, описание страницы и все остальное, что вы публикуете в 3ka, — ваш контент, и вы отвечаете за него. Публикуйте только то, на что у вас есть право. Вы разрешаете нам хранить ваш контент и показывать его тем, для кого он предназначен: собеседнику в чате, клиентам на странице специалиста.

Отправленное сообщение нельзя изменить или удалить, так что подумайте, прежде чем отправить.

Нулевая терпимость к недопустимому контенту

В 3ka нет места оскорблениям и людям, которые оскорбляют других. Запрещено публиковать и отправлять: оскорбления, угрозы, травлю и преследование; высказывания, которые разжигают ненависть или унижают людей по любому признаку; материалы сексуального характера и непрошеные интимные фото; сцены насилия; спам, рекламу и мошенничество; чужие персональные данные без согласия; все, что нарушает закон.

За нарушение мы удаляем контент и блокируем аккаунт нарушителя: он больше не может войти в 3ka, а его страница записи скрывается. Грубые ругательства в чате сервер автоматически заменяет звездочками.

Жалобы и блокировка

Пожаловаться можно на любое сообщение в чате: нажмите на него и удерживайте, затем выберите «Пожаловаться». Модератор видит только это сообщение, а не всю переписку. Заблокировать собеседника можно в меню чата («•••» → «Заблокировать») или сразу при жалобе: после этого вы не сможете писать друг другу, записи останутся как были.

Жалобы мы рассматриваем в течение 24 часов. Если нарушение подтверждается, мы удаляем сообщение из переписки у обеих сторон и блокируем аккаунт автора. Пожаловаться на страницу специалиста или на что-то еще можно письмом на dt@3ka.ru.

Записи

Записываясь, вы договариваетесь со специалистом о времени. Отменить запись можно в приложении или по личной ссылке из письма, пока не прошел срок отмены, который установил специалист. Специалист отвечает за то, чтобы его расписание было актуальным.

Удаление аккаунта

Удалить аккаунт можно в любой момент: «Профиль» → «Удалить аккаунт». Что при этом происходит с данными, описано в Политике конфиденциальности. Мы можем заблокировать или удалить аккаунт, который нарушает эти условия.

Ответственность

Мы стараемся, чтобы 3ka работал без сбоев, но сервис предоставляется «как есть»: возможны перерывы и ошибки. Мы не отвечаем за действия пользователей, за содержание их сообщений и за сами тренировки.

Изменения условий

Мы можем менять эти условия. Актуальная версия всегда на этой странице, дата вступления в силу указана вверху. Продолжая пользоваться 3ka после изменений, вы принимаете новые условия.

Контакты

Вопросы, жалобы и предложения присылайте на dt@3ka.ru.